Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Для возврата товара нужно сохранить: - целостность товара и всех компонентов упаковки; - полный комплект поставки; - заводские пломбы и маркеры; - подарки, в случае возвращения акционных товаров; - отсутствуют следы использования: царапины, сколы, потёртости. 2. Покупатель связывается с нами за номером телефону +380 (93) 819-27-33, сообщает о необходимости возврата/обмена товара, добавляет короткое видео, которое покажет, в чем проблема. Отправить нужно по адресу "с.Гореничи, Новая Почта 1, ул. Бородавки 32". (Если товар имеет недостаток – тогда мы оплачиваем доставку, если товар не подошел – тогда оплата за счет отправителя) 3. После отправки полной комплектации товара нужно отправить нам номер ТТН, номер карты для возврата денег или артикул товара, на которую нужно обменять. 4. После получения товара на склад и осмотра мы производим возврат денег в течении 1-2 рабочих дней или обмен товара в тот самый или следующий рабочий день. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что возврат или обмен товара можно осуществить только после предварительного согласования с нашим менеджером.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.